คำถามที่ถูกถามบ่อย ๆ ของ Antivirus-Gateway?
ถาม บริการ Antivirus-Gateway คืออะไร
ตอบ Antivirus-Gateway เป็นบริการตรวจสอบ ค้นหา กำจัด ไวรัสคอมพิวเตอร์ ที่จะติดมากับ Email รวมถึงบริการ ตรวจสอบ Spam Mail ทั้งที่ถูกส่งมายังองค์กรของท่านและที่ถูกส่งออกไป
ถาม Antivirus-Gateway ใช้อะไรเป็นตัวกำจัดไวรัสและ Spam Mail
ตอบ ในการตรวจสอบและกำจัดไวรัส เราเพิ่มความปลอดภัยให้ท่านเป็นสองเท่า โดยการใช้ Software กำจัดไวรัส ของ McAfee และ ClamAV ที่ทุก Email จะต้องผ่านการ Scan จาก Software ทั้งสองตัวก่อน หากตรวจสอบแล้วว่าปลอดภัย ถึงจะถูกส่งไปยัง Email ของท่านต่อไป โดยเรามีการ Update ข้อมูลกับผู้ผลิตในทุก ๆ 5 นาที หรือ 288 ครั้งต่อวัน ทำให้มั่นใจได้ว่า Virus ตัวใหม่ ๆ จะถูกกำจัดออกไปอย่างรวดเร็ว ส่วน Spam Mail นั้น เราใช้ RBL DB , Rules base Filtering , Bayesian และ Personal Console ซึ่งเป็นการใช้งานประสมประสานกันทางด้านเทคนิค เพื่อให้การคัดแยก Spam Mail มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น
ถาม การใช้บริการ Antivirus-Gateway แตกต่างจากการซื้อซอฟท์แวร์มาติดตั้งเองอย่างไร
ตอบ การใช้บริการของเราจะทำให้ท่านได้รับการตรวจสอบจาก Software ที่ทันสมัยอยู่ตลอดเวลาโดยไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่คอยทำการ Update เอง ซึ่งทำให้ท่านประหยัดค่าใช้จ่ายตรงนี้ไปจำนวนมาก นอกจากนั้นทางเรายังมี วิศวกรผู้เชี่ยวชาญคอยทำการ ตรวจสอบและกำจัดไวรัสแทนท่าน รวมถึงคอยแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
ถาม การเปลี่ยน MX Record ทำอย่างไร
ตอบ สำหรับ MX Record ก็คือ Mail Exchanger Record อันเป็นข้อมูลในระบบ DNS ที่ชี้ IP Address ไปยังเครื่องที่เป็นตัวให้บริการแลกเปลี่ยนเมล์นั่น เอง ซึ่งในระบบ DNS หรือ Domain Name Service นี้ จะระบุว่า ให้ชี้ไปยังเครื่องใด หากท่านไม่สามารถเปลี่ยน MX ได้ด้วยตนเอง ท่านสามารถติดต่อไปยังผู้ที่ดูแลโดเมนของท่านอยู่เพื่อนให้เปลี่ยน MX Record มายังเราได้ (หรือจะให้ทางเราเป็นผู้ประสานงานให้ก็ได้ โดยทางเราไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด)
ถาม หากใช้บริการ Web Hosting ของที่อื่นอยู่ไม่ได้มี Mail Server ในองค์กร สามารถใช้งานได้หรือไม่
ตอบ ท่านสามารถใช้งานได้ตลอด ไม่ว่าท่านจะมี Mail Server อยู่ที่ใด เนื่องจากท่านสามารถแจ้งให้ทาง ผู้ให้บริการของท่านชี้ MX Record มายังเราก่อน แล้ว เราจะทำการส่งเมล์ต่อไปยังผู้ให้บริการของท่านเอง
ถาม หากมีระบบป้องกันไวรัสอยู่แล้วจะใช้ Antivirus-Gateway ไปทำไม
ตอบ หากมีระบบป้องกันไวรัสอยู่แล้วประโยชน์ที่เห็นได้ชัดเจนเลย คือ Internet ขององค์กรท่านจะเร็วขึ้นอย่างน้อย 30% จนถึง 80% เนื่องจากไม่มี Email ส่วนเกินที่ไร้ประโยชน์ ส่งไปยังองค์กรของท่านเพราะระบบของเราได้ทำการคัดแยกไว้ให้แล้ว (รวมถึง Spam Email) และยังจะเป็นประโยชน์ในการป้องกันหลายส่วนอีกด้วย เนื่องจากในโลกนี้ไม่มี Antivirus ตัวไหนที่ดีที่สุดดังนั้นหากตรวจสอบหลายชั้นจะทำให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น และยังหมดปัญหาเรื่องการถูกโจมตีจาก SMTP Port ได้อีกด้วย เนื่องจากทางเราเป็นผู้รับภาระตรงนี้แทน
ถาม จะมั่นใจในบริการของ Antivirus-Gateway ได้อย่างไร
ตอบ บริการตรวจสอบและกำจัดไวรัสคอมพิวเตอร์จาก Antivirus-Gateway.com ไม่ใช่บริการใหม่ หรือบริการที่พึ่งทำการทดลอง แต่เราได้เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2544 เป็นเวลากว่า 4 ปีที่ทางเราได้ให้บริการและปรับปรุงประสิทธิภาพมาโดยตลอด ปัจจุบันเรามี Antivirus-Gateway Server สำหรับผู้ใช้บริการที่ตั้งอยู่ที่ INET (Internet Thailand), JI-Net และ Proen Internet นับว่าเราเป็นผู้ให้บริการ Antivirus Email Gateway เชิงธุรกิจรายแรกในประเทศไทย ซึ่งในปัจจุบัน ระบบของเราตรวจสอบ อีเมล์วันละกว่า 1,000,000 ฉบับ สามารถกำจัดไวรัสได้หลายแสนฉบับต่อวัน ให้กับลูกค้ากว่า 2,000 โดเมน จากผู้ให้บริการ Internet (ISP) หลาย ๆ ราย รวมถึง Web Hosting หลาย ๆ รายก็ใช้บริการจากเราเช่นกัน ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่า บริการ Antivirus-Gatewayของเราจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ในการป้องกันและกำจัดไวรัส ขององค์กรท่านอย่างแน่นอน
ถาม ระบบ Report เป็นอย่างไร และ จะได้รับทางใดบ้าง
ตอบ ระบบจัดส่ง Email รายงานผลเป็น HTML พร้อมกราฟชนิดต่าง ๆ ในเวลาเที่ยงคืนของทุกๆ วัน โดยท่านสามารถ Login เข้ามาดู Report ต่าง ๆ ทั้งรายวัน รายสัปดาห์ และ รายเดือนได้ ที่หน้าเว็บไซต์ของ Antivirus-Gateway.com ซึ่งตัวอย่าง Report ของเรามีดังนี้
ตัวอย่างรายงาน
ถาม เมื่อใช้บริการ Antivirus-Gateway แล้วก็ไม่ต้องสนใจกับปัญหาไวรัสอีกเลยใช่หรือไม่
ตอบ อันนี้เป็นเรื่องที่ผิดพลาดอย่างยิ่ง เนื่องจากปัญหาไวรัสคอมพิวเตอร์ระบาด เป็นสิ่งจำเป็นที่สุดที่จะต้องได้รับการตรวจสอบหลาย ๆ ชั้น ซึ่งหากบุคคลในองค์กรของท่านรับเมล์จากที่อื่นที่ไม่ผ่านระบบ Antivirus-Gateway ของเราแล้ว หากเราไม่สนใจกับปัญหานี้ ก็อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไวรัสคอมพิวเตอร์ระบาดไปทั้งองค์กรได้ ดังนั้นป้องกันหลาย ๆ ชั้นจะเป็นวิธีการที่ดีที่สุดในการป้องกันไวรัสจากอินเทอร์เน็ต
ด้วยเทคโนโลยีของ Antivirus-Gateway ดังที่ได้กล่าวมาข้างต้น ทำให้คุณมั่นใจได้ว่า บริการของเรา จะช่วยเติมเต็มช่องว่างในการ กำจัดไวรัส และ Spam Mail ที่จะถูกส่งมายัง Mail Server ของคุณได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมอย่ารีรอ ที่จะโทร. 0-2264-2264 เจ้าหน้าที่ของเราทุกท่านยินดีที่จะตอบคำถามของท่าน อย่างเต็มที่และเต็มใจยิ่ง
[ ดาวน์โหลดใบสมัครใช้บริการ | ดาวน์โหลดคู่มือการใช้บริการ | ดาวน์โหลดคู่มือการติดตั้งบริการ ]
(Click ขวาแล้วเลือก Save As)
|
|
